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        2022-10-24
        35431次
        電商客服(燕郊)
        4K-7K/月
        北京良物珍品電子商務股份有限公司-珍品網
        申請職位
        基本信息
        工作性質全職
        招聘人數若干人
        招聘部門不限
        學歷要求不限
        工作經驗不限
        年齡要求不限
        工作地點廊坊市三河市巖峰大廈(燕郊地區)
        聯系方式
        聯系人:馬女士  ( 聯系我時,請說是在燕郊人才網上看到的 )
        聯系電話:189****8879
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        職位描述
        崗位職責:
        1、客戶服務中心熱線民話的接聽并記錄相關信息;
        2、客戶咨詢、訂單查詢、修改的處理;
        3、客戶退、換貨需求的處理;
        4、客戶抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄;
        5、收集與反饋客戶的意見。
        任職要求:
        1、中專及以上學歷,計算機類、財會類‘電子商務類、經管類、營銷類等相關專業優先;
        2、普通話標準,吐字清晰,有較強的語言表達能力和溝通能力;
        3、具有較強的應變能力,善于傾聽,對客戶的疑問能迅速做出解答,服務意識強;
        4、熟悉計算機辦公軟件,打字速度30字左右,能夠及時記錄客戶的溝通情況;
        5、吃苦耐勞,樂于從事客戶服務工作。
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